masukkan script iklan disini
trilokanews.com - Kabupaten Bekasi - Pelayanan Samsat Kabupaten Bekasi mendapat apresiasi dari masyarakat. Sejumlah wajib pajak mengaku puas dengan proses pengurusan STNK dan pembayaran pajak kendaraan yang dinilai cepat, transparan, dan ramah.
Ketua Forum Wartawan Jaya Indonesia Korwil Kabupaten Bekasi, Siti Mariam, yang memantau langsung ke Samsat Induk Cikarang pada Senin 11 Mei 2026, melihat antrian berjalan tertib. Petugas loket sigap melayani tanpa ada pungutan liar.
"Saya urus perpanjangan STNK 5 tahunan cuma 30 menit selesai. Petugasnya jelas menerangkan alur, biaya juga sesuai di papan pengumuman. Gak ada calo, gak ada yang minta uang rokok," kata Ahmad, warga Cikarang Barat.
Hal senada disampaikan Sinta, warga Tambun Selatan. "Ambil nomor antrian online dulu dari rumah, sampai sini tinggal tunggu dipanggil. Kursi tunggu nyaman, AC dingin, ada pojok bermain anak. Bayar pajak berasa kayak di bank," ujarnya.
Pajak bisa ambil nomor via aplikasi Sapawarga Jabar, mengurangi penumpukan.
Waktu Layanan Jelas Pengesahan STNK tahunan rata-rata 15 menit, perpanjangan 5 tahunan 30-45 menit.
Fasilitas NyamanRuang tunggu ber-AC, toilet bersih, air minum gratis, dan area laktasi.
Petugas Ramah Petugas loket dan bagian informasi proaktif membantu lansia dan penyandang disabilitas.
Ketua FWJI Kab. Bekasi, Siti Mariam, menyebut Samsat Kab. Bekasi bisa jadi percontohan bagi UPTD pelayanan publik lain di Bekasi.
"Kalau Samsat bisa cepat, bersih, tanpa pungli, kenapa UPTD lain gak bisa? Ini bukti kalau pimpinan dan petugasnya niat melayani. Kami FWJI kasih jempol buat Kepala UPTD PPD Wilayah Kabupaten Bekasi," tegas Siti.
FWJI berharap inovasi pelayanan Samsat terus dipertahankan dan ditingkatkan, terutama layanan Samsat Keliling ke desa-desa agar menjangkau warga yang jauh dari Cikarang.(Rojak)
